Mit der Deutschen Bahn kann doch immer wieder was erleben.
Für meine Heimreise hatte ich eine Platzreservierung. Die ist immer gut, wenn man von Nord nach Süd fahren will.
Die Überraschung gab's beim Einsteigen. Der Wagon, für den ich die Reservierung hatte war abgeschlossen. Grund: defekte Klimaanlage! (mal wieder) Also, zwängten sich alle Reisenden in den nächsten Wagen. Zum Glück hat niemand den Aufstand geprobt, alle sind erstaunlicher Weise verhältnismäßig ruhig geblieben, auch wenn's eine verdammt ärgerliche Situation war.
Was mir persönlich richtig unangenehm aufgefallen ist, war, daß keine Durchsage im Vorfeld der Zugeinfahrt am Bahnhof erfolgte, denn sonst wär' man in der Lage gewesen auch auf andere Wagons auszuweichen, oder das das Zugpersonal am Wagon entsprechend Informationen gab. Erst 5 Minuten nach Abfahrt kam die übliche Durchsage, daß neue Passagiere herzlich willkommen sind, und nebenbei hat man erwähnt, daß leider aufgrund des Ausfalls der Klimaanlage der Wagon 1 geschlossen ist und man sich dafür entschuldigt. Keine Entschädigung, nichts. Zur Fahrkartenkontrolle kamen sie aber dann trotzdem noch, nach ca. ner Stunde.
Super tolles Krisenmanagement! :-(
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